Отель Золотое кольцо Москва

Об отеле и номерах

Золотое кольцо

Отель

Расположение:

Отель «Золотое кольцо» расположен в центре культурной и деловой жизни Москвы, напротив знаменитого здания МИД России и улицы Старый Арбат, в 5 минутах ходьбы от станции метро «Смоленская».

В отеле:

Номерной фонд отеля состоит из 293 номеров различных категорий, включая два роскошных Президентских люкса, интерьеры которых выполнены итальянскими и швейцарскими дизайнерами. Номера оснащены всем необходимым для комфортного проживания гостей: кроватями с ортопедическими матрасами, шторами с полным затемнением, кондиционерами, спутниковым телевидением, Wi-Fi, сейфом, мини-баром, зарядной станцией для мобильных устройств. В роскошном зале «Суздаль» по утрам под звуки живой музыки подаются горячие завтраки «шведский стол», в лобби-баре «Даймонд» организованы поздние завтраки по меню. Заказать европейский завтрак в номер можно, воспользовавшись услугой «рум-сервис». На территории отеля расположены 2 ресторана с панорамным видом на город и лобби-бар; фитнес-центр с тренажерным залом, сауной, хаммамом, циркулярным душем, массажем; бизнес-корнер с предоставлением компьютера и доступа в Интернет, печатью и ксерокопированием документов и другими услугами; салон красоты, сувенирные магазины, химчистка и прачечная, обмен валют. Для проведения деловых и торжественных мероприятий имеются оснащенные залы и VIP-переговорные. Постояльцам предоставляется: круглосуточное обслуживание номеров, услуги консьержа, подземный охраняемый паркинг, аренда представительского авто и машины с водителем для поездок по городу, организация трансфера, визовая поддержка, бронирование авиа- и железнодорожных билетов.

Инфраструктура:

В пешей доступности от отеля находятся торговые центры «LOTTE PLAZA» и «Европейский». В 5 минутах ходьбы от отеля находится станция метро «Смоленская». От неё до Красной площади - 10 минут езды.

Стандартный номер

Стандарт. Площадь номера – 25 кв. м, вместимость – 2 человека, общее количество номеров - 62.

В номере: двуспальная кровать, шкаф, сейф, багажная тумба, журнальный столик, 2 кресла, рабочее место, Wi-Fi, телевизор, телефон, зарядная станция с часами и будильником, телевизор, кондиционер, мини-бар, чайник, набор для чая и кофе, минеральная вода. В ванной комнате: ванна, биде, фен, полотенца, косметические средства, весы, телефон, халаты, тапочки.

Номер Делюкс

Делюкс. Площадь номера – 30 кв. м, вместимость – 3 человека, общее количество номеров - 126.

В номере: двуспальная кровать/2 односпальные кровати, шкаф, сейф, багажная тумба, журнальный столик, 2 кресла, рабочее место, Wi-Fi, телевизор, телефон, зарядная станция с часами и будильником, телевизор, кондиционер, мини-бар, чайник, набор для чая и кофе, минеральная вода. В ванной комнате: ванна, биде, фен, полотенца, косметические средства, весы, телефон, халаты, тапочки.

Полулюкс

Полулюкс. Площадь номера – 40 кв. м, вместимость – 3 человека, общее количество номеров - 73.

В номере: двуспальная кровать/2 односпальные кровати, раскладной диван, шкаф, сейф, багажная тумба, журнальный столик, 2 кресла, рабочее место, Wi-Fi, телевизор, телефон, зарядная станция с часами и будильником, телевизор, кондиционер, пресс для брюк, мини-бар, чайник, набор для чая и кофе, минеральная вода. В ванной комнате: ванна, биде, фен, полотенца, косметические средства, весы, телефон, халаты, тапочки.

Семейный люкс

Семейный люкс. Площадь номера – 78 кв. м, вместимость – 5 человек, общее количество номеров - 4. Люкс состоит из 2 спален, гостиной, ванной комнаты и отдельного санузла.

В номере: 2 двуспальные кровати, диван, шкаф, сейф, багажная тумба, журнальный столик, 2 кресла, рабочее место, Wi-Fi, телевизор, телефон, зарядная станция с часами и будильником, телевизор, кондиционер, пресс для брюк, мини-бар, чайник, набор для чая и кофе, минеральная вода. В ванной комнате: ванна, биде, фен, полотенца, косметические средства, весы, телефон, халаты, тапочки.

Комфорт

Комфорт. Площадь номера – 19 кв. м, вместимость – 2 человека, общее количество номеров - 21.

В номере: двуспальная кровать, шкаф, сейф, багажная тумба, журнальный столик, кресло, рабочее место, Wi-Fi, телевизор, телефон, зарядная станция с часами и будильником, телевизор, кондиционер, мини-бар, чайник, набор для чая и кофе, минеральная вода. В ванной комнате: душевая кабина, фен, полотенца, косметические средства, весы, телефон, халаты, тапочки.

Номер для новобрачных

Номер для новобрачных. Площадь номера – 40 кв. м, вместимость – 2 человека, общее количество номеров - 2.

В номере: двуспальная кровать, раскладной диван, шкаф, сейф, багажная тумба, журнальный столик, 2 кресла, рабочее место, Wi-Fi, телевизор, телефон, зарядная станция с часами и будильником, телевизор, кондиционер, пресс для брюк, мини-бар, чайник, набор для чая и кофе, минеральная вода. В ванной комнате: ванна, биде, фен, полотенца, косметические средства, весы, телефон, халаты, тапочки.

Студио

Студио. Площадь номера – 35 кв. м, вместимость – 3 человека, общее количество номеров - 1.

В номере: двуспальная кровать, мягкая мебель, шкаф, сейф, багажная тумба, журнальный столик, 2 кресла, рабочее место, Wi-Fi, телевизор, телефон, зарядная станция с часами и будильником, телевизор, кондиционер, пресс для брюк, мини-бар, барная стойка, чайник, набор для чая и кофе, минеральная вода. В ванной комнате: ванна, биде, фен, полотенца, косметические средства, весы, телефон, халаты, тапочки.

Бизнес-люкс

Бизнес-люкс. Площадь номеров – 73 и 98 кв. м, вместимость – 3 человека, общее количество номеров – 2. 98 кв. м: спальня, гостиная, рабочий кабинет, 2 ванные комнаты. 73 кв. м: спальня, гостина, ванная комната и гостевой санузел.

В номере: двуспальная кровать, мягкая мебель, шкаф, сейф, багажная тумба, зона отдыха, рабочее место, Wi-Fi, телевизор, телефон, зарядная станция с часами и будильником, телевизор, кондиционер, пресс для брюк, мини-бар, капсульная кофе-машина, чайник, набор для чая и кофе, минеральная вода. В ванной комнате: ванна, биде, фен, полотенца, косметические средства, весы, телефон, халаты, тапочки.

Президентский люкс

Президентский люкс. Площадь номера – 169 кв. м, вместимость – 5 человек, общее количество номеров – 2. Люкс включает: 2 спальные комнаты, просторную гостиную, 2 ванные комнаты и 2 отдельных санузла.

В номере: 2 большие двуспальные кровати, мягкая мебель, сервант, гардеробные комнаты, сейф, багажная тумба, рабочее место, Wi-Fi, телевизор, телефон, зарядная станция с часами и будильником, телевизор, кондиционер, пресс для брюк, мини-бар, барная стойка, обеденный стол, капсульная кофе-машина, чайник, набор для чая и кофе, минеральная вода. В ванной комнате: ванна, биде, фен, полотенца, косметические средства, весы, телефон, халаты, тапочки.

Услуги отеля

Номера для некурящих
Магазины
Wi-Fi
Трансфер
Бар
Ресторан
Полотенца для пляжа/бассейна
Тренажерный зал
Массаж
Сауна
Салон красоты
Конференц-зал
Сейф

Контакты

Как добраться

Смоленская ул.5, Москва

КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

Телефоны:

8 (495) 648-67-11 для частных лиц

8 (495) 662-49-28 корпоративный отдел

Мы работаем:

По будням с 9:00 до 21:00

По выходным с 11:00 до 18:00

Форма обратной связи:

Информационный характер услуг

Этот веб-сайт не связан напрямую, не поддерживается и не спонсируется каким-либо отелем. Все названия продуктов и компаний являются зарегистрированными товарными знаками их первоначальных владельцев. Использование любого фирменного наименования или товарного знака предназначено только для идентификации и справочных целей и не подразумевает какой-либо связи с владельцем бренда.

Часто задаваемые вопросы для гостиниц

Мы помогаем путешественникам с легкостью добраться туда, куда они направляются, а отелям - предложить то жилье, которое туристы хотят видеть местом своей остановки. Только за последние 12 месяцев мы обработали более 500 тыс. запросов и оформили более 15 000 продаж мест в различных гостиничных объектах.

Что такое поставщик информационных услуг для отелей?

Поставщики информационных услуг - это любые компании или рекламодатели, которые не имеют прямого отношения к отелю. Поставщики пользуются онлайн системой бронирования, где отели добровольно размещают свои предложения и цены.

Как отель может стать эксклюзивным партнером BookNow?

Мы будем рады работать с Вами! Посетите сайт bokn.ru или напишите нам по адресу info@bokn.ru.

Как вы продаете номерной фонд отелей?

Мы являемся ведущим поставщиком гостиничных услуг, напрямую сотрудничая с независимыми и известными сетевыми отелями, оптовыми продавцами и крупнейшими системами бронирования. Мы получаем доступ к номерному фонду через системы бронирования в рамках наших партнерских отношений.

Как мы поддерживаем клиентов?

Удовлетворенность клиентов услугами отеля чрезвычайно важна для нас. Если клиенту, который забронировал на нашем сайте номер в отеле, требуется дополнительная поддержка, позвоните по номеру 8 (800) 555-33-75 (круглосуточно) или напишите нам по адресу info@bokn.ru. Мы приложим все усилия, чтобы ответить оперативно.

Почему на вашем сайте отображается несколько телефонных номеров?

Мы всегда наглядно указываем номера телефонов на нашем сайте и в наших электронных письмах-подтверждениях, чтобы при необходимости клиенты всегда могли связаться с нами. Наши телефонные номера могут меняться в зависимости от временных окон, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов. Все номера телефонов и веб-сайт имеют доступ к справочной службе поддержки клиентов круглосуточно 7 дней в неделю.

Как ваш колл-центр помогает клиентам и действует независимо от отеля?

Мы круглосуточно осуществляем продажи и поддержку по электронной почте и телефону. Наши сотрудники регулярно проходят профессиональное обучение и являются одними из наиболее подготовленных в туристической отрасли. Тщательное обучение и сценарии телефонных звонков требуют, чтобы агенты информировали абонентов о том, что они не являются представителями отеля. Мы записываем разговор с клиентом и проводим проверки качества. Сотрудники подписывают соглашение о взаимопонимании, чтобы следовать нашим стандартам. Если агент намеренно вводит клиента в заблуждение, называясь представителем отеля, он прекращает свою деятельность без предупреждения.

Чем вы полезны отелям?

Мы помогаем отелям появляться в нужных результатах поиска. Наша технология увеличивает продажи и максимизирует рентабельность инвестиций. Предоставляя отелям дополнительную интернет-площадку для размещения необходимой информации, в том числе доступной по нескольким каналам и информации о ценах, мы обеспечиваем большую видимость и охват нужных клиентов.

Могут ли клиенты получить лучшие предложения, бронируя напрямую в отеле?

С нами отели могут добраться до клиентов, которых они не смогли бы найти самостоятельно. Гостиницы добровольно размещают информацию о номерном фонде в различных сетях по разным ценам - для продажи номеров через свои каналы, онлайн-агентства или другие сети. Наша цель - показать отель в нужных результатах поиска, чтобы найти подходящих клиентов.

У вас есть другие правила отмены бронирования?

Нет. Мы следуем тем правилам, которые отели устанавливают в системе бронирования. Эти правила отражены на нашем веб-сайте, и наши агенты по обслуживанию клиентов зачитывают их клиентам по телефону. Когда ошибки возникают в результате технологических причин, мы исправляем их быстро и справедливо.

Сколько жалоб вы получаете и как с ними справляетесь?

В прошлом году мы забронировали более 15 000 номеров и получили жалобы от 0,3% всех транзакций. Наше качество и уровень ошибок являются одними из лучших в индустрии туризма. Наша цель - устранить любые ошибки и не допустить их повторения.